AI 對(duì)科技領域最有趣的(de)影(yǐng)響之一，就是讓「垂直」有了(le)新的(de)想象空間。
就像此時(shí)此刻的(de) Dropbox CEO，他(tā)有一種 connecting the dots 的(de)感覺。
百億市值，全球超 7 億用(yòng)戶，付費用(yòng)戶 1790 萬，Dropbox 管理(lǐ)你所有的(de)文件，連接你所有的(de)生産力工具，它能接入 Google 的(de)辦公和(hé)雲儲存服務，甚至還(hái)是 YC 系的(de)明(míng)星（≈ OpenAI 關系戶）。
連起這(zhè)一切，Dropbox 給出的(de)答(dá)案是：通(tōng)用(yòng)搜索引擎。
Dropbox 剛剛高(gāo)調發布了(le)兩款基于 AI 的(de)新産品和(hé)服務 Dropbox AI 和(hé) Dropbox Dash，以及一筆 5000 萬美(měi)元的(de) AI 基金。
Dropbox AI
簡簡單單加個(gè) AI
Dropbox AI 是一個(gè)總結和(hé)搜索文檔的(de)基礎工具，當下(xià) ChatGPT 等 AI 工具最廣泛的(de)應用(yòng)之一。它幫助用(yòng)戶：
- 快(kuài)速理(lǐ)解大(dà)型文檔、視頻(pín)，不需要下(xià)載、解析整個(gè)文件，隻要點一個(gè)按鈕，就能總結文檔内容，比如合同和(hé)會議(yì)記錄，給出一個(gè)簡單明(míng)了(le)的(de)解釋。
- 獲取用(yòng)戶想要的(de)信息，不用(yòng)手動搜索查詢，問一個(gè)問題，幾秒鐘(zhōng)獲得(de)答(dá)案。
當前 Dropbox AI 可(kě)以訪問具體單個(gè)文件，但很快(kuài)這(zhè)一功能會拓展到文件夾和(hé)整個(gè) Dropbox 賬戶。
Dropbox AI 目前在測試階段，即日起美(měi)國的(de) Pro 用(yòng)戶可(kě)以使用(yòng)，部分(fēn) Dropbox Teams 用(yòng)戶會被加入内測。
據 TechCrunch 報道，Dropbox AI 接入了(le) OpenAI 的(de) API，但目前官方展示的(de)演示裏，Dropbox AI 的(de)圖标與 Google Bard 非常相似。
Dropbox Dash
遲到的(de)個(gè)人(rén)搜索
Dropbox Dash 是一個(gè)更有野心，也(yě)更加有想象空間的(de)産品。
通(tōng)用(yòng)個(gè)人(rén)搜索。
Dash 的(de)理(lǐ)念是，現在用(yòng)戶的(de)個(gè)人(rén)數據已經不再隻是電腦(nǎo)和(hé)雲端的(de)一些文件和(hé)文件夾，Dropbox 也(yě)不能滿足于文件儲存。
「過去它們是你電腦(nǎo)裏的(de) 100 個(gè)文件或者桌面上的(de) 100 個(gè)圖标，但現在，是你浏覽器裏的(de) 100 個(gè) tab。」CEO Drew Houston 說，這(zhè)些标簽頁來(lái)自文檔協作（比如 Google Docs），數據庫和(hé)代碼平台（比如 Airtable），設計平台（比如 Figma）等等，這(zhè)些服務很好用(yòng)，但卻彼此割裂。
有時(shí)候突然想起一個(gè)看過的(de)文件，它到底在哪裏？「郵件發來(lái)的(de)？Slack？短信？還(hái)是 Zoom 會議(yì)的(de)聊天窗(chuāng)裏？」
在宣傳視頻(pín)裏，Houston 反複提到 Google 搜索，對(duì)比之下(xià)，Dash 想做(zuò)的(de)是 personal stuff 的(de)搜索。
「你的(de)工作分(fēn)散在數百個(gè)網站和(hé) app 裏，在浏覽器和(hé)桌面上。沒有一個(gè)單一搜索框能解決問題，你現在得(de)用(yòng) 10 個(gè)搜索框。」
頗爲諷刺的(de)是，「我們生活在一個(gè)搜索人(rén)類所有知識，比搜索你個(gè)人(rén)或者公司的(de)知識更加容易的(de)世界裏。」
所有信息/知識密集型行業的(de)個(gè)人(rén)和(hé)企業應該都有類似的(de)體感。Dropbox 給出的(de)數據是，69% 的(de)知識型工作者每天會花超過 60 分(fēn)鐘(zhōng)在不同應用(yòng)之間尋找文件和(hé)内容。
這(zhè)是一個(gè) AI 可(kě)以解決的(de)效率需求。
Dropbox 是一個(gè) AI 驅動的(de)通(tōng)用(yòng)搜索，它連接所有主流的(de)工具、内容、app，在一個(gè)搜索框内完成檢索。
Dash 連接的(de)服務包括：Chrome、Google Workspace、微軟 Outlook、Salesforce、Notion、Evernote、Github、Box、Trello、Slack、Spotify 等等。
Dash 包括一個(gè)桌面端的(de) app，以及一個(gè)浏覽器插件。Command+E 調出，這(zhè)來(lái)源于 2021 年 Dropbox 收購(gòu)的(de)桌面端全局搜索工具 Command E。收購(gòu)後 Command E 産品更名 Dash。本次 Dropbox Dash 是加入生成式 AI 功能後的(de)正式發布。
Dash 目前隻有英文版本，對(duì)部分(fēn)用(yòng)戶開放内測，用(yòng)戶可(kě)以在 Dropbox.com/dash 上加入候補名單。
URL的(de)聚合
文件夾已經過時(shí)了(le)
搜索隻是第一步。
「很快(kuài)，Dash 通(tōng)過你的(de)個(gè)人(rén)和(hé)公司信息，使用(yòng)生成式 AI 來(lái)回答(dá)問題和(hé)解釋相關内容。你不需要篩選公司所有的(de)内部鏈接和(hé)網頁，就能知道『公司下(xià)一次假期是什(shén)麽時(shí)候』，隻要問問 Dash，就能很快(kuài)得(de)到答(dá)案。」
AI 的(de)加入打開了(le) Dropbox 對(duì)内容整理(lǐ)新的(de)思考方式。
過去，文件夾可(kě)以整理(lǐ)用(yòng)戶的(de)所有文檔、文件，小到一個(gè) 10kb 的(de) Word，大(dà)到數十 Gb 的(de)視頻(pín)文件，都可(kě)以放在一個(gè)文件夾裏。
但當雲端協作越來(lái)越普及後，文件夾這(zhè)一概念所代表的(de)内容整理(lǐ)理(lǐ)念已經過時(shí)。
Dropbox 給出的(de)答(dá)案是鏈接堆棧，Stacks，一種保存、組織和(hé)檢索 URL 的(de)方式。
Houston 解釋道，「這(zhè)是一個(gè)想象挺瘋狂的(de)問題，文件有文件夾，音(yīn)樂(yuè)有播放列表，但是鏈接（links），鏈接沒有真正的(de)容器。」
「大(dà)多(duō)數時(shí)候，你隻能一次分(fēn)享一個(gè)鏈接。」比如，你個(gè)人(rén)的(de)一個(gè)房(fáng)屋裝修項目，涉及的(de)文件/文檔包括 Google Docs、Excel 表格和(hé) 10Gb 的(de) 4K 視頻(pín)，沒有任何一種「文件夾」能夠同時(shí)保存這(zhè)些内容，但它們又有必要被「組織」在一起。
「舊(jiù)的(de)（内容）組織系統崩潰了(le)。」
Stacks 功能是一個(gè)鏈接的(de)智能聚合，它打通(tōng)各種服務，爲用(yòng)戶處理(lǐ)鏈接和(hé)雲端内容的(de)組織層問題。Stacks 通(tōng)過機器學習(xí)，能夠主動幫助用(yòng)戶整理(lǐ)雲端、網頁内容，讓浏覽器上的(de)工作更有條理(lǐ)，同時(shí)也(yě)更容易批量分(fēn)享。在接受 the Verge 采訪時(shí)，Houston 向記者展示了(le) Stacks 的(de)操作方式。他(tā)的(de)浏覽器裏打開了(le)一堆關于 The Verge 和(hé)記者的(de)信息，Dash 自動将所有這(zhè)些信息，連同 Houston 要接受采訪的(de)日曆日程一起，建立了(le)一個(gè) stack 聚合列表。「它像一個(gè)自動整理(lǐ)的(de) Dropbox。不是每個(gè)人(rén)都需要成爲自己的(de)圖書(shū)管理(lǐ)員(yuán)。」LLM 的(de)加入做(zuò)到了(le)這(zhè)一切。Dash 還(hái)有一個(gè) Start Page 啓動頁功能，訪問 Dash 搜索的(de)導航窗(chuāng)口，通(tōng)過聚合、展示，讓不同 app、網頁的(de)工作内容更有條理(lǐ)地呈現在用(yòng)戶面前。
用(yòng)好隐私
加入美(měi)好新世界
LLM 時(shí)代的(de)個(gè)人(rén)助理(lǐ)當然不是 Dropbox 一家的(de)想法。諸如 Rewind、Mem 等當紅 AI 公司，以及 Google、微軟等巨頭都在做(zuò)類似的(de)事情。微軟甚至系統級地在 Windows 中加入 new Bing。但 Houston 認爲 Dropbox 有一個(gè)絕對(duì)優勢：它擁有用(yòng)戶的(de)敏感文件。「有很多(duō)問題是 ChatGPT 無法回答(dá)的(de)，比如，我的(de)護照(zhào)号碼是多(duō)少？我的(de)汽車保險什(shén)麽時(shí)候過期？我上次做(zuò)産品發布的(de) PPT 在哪？」「chatbots 和(hé) Google 搜索無法回答(dá)這(zhè)些問題。」
Dropbox 的(de)切入點是個(gè)性化(huà)的(de)，從個(gè)人(rén)的(de)個(gè)性化(huà)到企業的(de)個(gè)性化(huà)。
因爲在過去 15 年裏，它從開創本地文件同步雲端的(de)雲盤服務開始，一步一步拓展成工作文件的(de)中樞站。Dropbox 近 1800 萬的(de)付費用(yòng)戶裏，超過 3 成是企業用(yòng)戶。
前不久，Dropbox 加入矽谷裁員(yuán)熱(rè)潮，一口氣裁掉 500 人(rén)，占全球員(yuán)工總數的(de) 16%。裁員(yuán)後股價持續上漲。
Houston 對(duì)外統一的(de)表達是，Dropbox 業務健康、盈利，但增長(cháng)在放緩，經濟原因帶來(lái)了(le)更大(dà)的(de)業務壓力，「一些曾經帶來(lái)正回報的(de)投資不再具有可(kě)持續性。」
最重要的(de)是，「計算(suàn)的(de) AI 時(shí)代終于來(lái)了(le)」。他(tā)說 Dropbox 需要更多(duō) AI 人(rén)才，不得(de)不告别的(de)這(zhè)些員(yuán)工，已經不能再像過去一樣調崗解決問題。
在這(zhè)次的(de)發布中，Houston 把 AI 世界稱爲 Brave New World，赫胥黎的(de)經典反烏托邦名著，中文翻譯：美(měi)好新世界。
轉載自公衆号“Founder Park”
